体験から購入について
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ショールームを見てみたいのですが、予約は必要ですか？
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ご予約が無い場合でもご覧頂くことは可能です。ショールームでは、エイトスター・ダイヤモンドの歴史、カット、エネルギーのご説明や、エネルギー測定（EAV測定）などをご体験頂けます。一般のダイヤモンドとエイトスター・ダイヤモンド及び、当社の違いを実際にご体験頂ければ幸いです。皆様のご予約とご来店を心よりお待ち申し上げております。※ 複数名様でのご予約とご来店も承っております。
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地方に住んでいるため、東京のショールームまでなかなか行けません・・・。
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エイトスター・ダイヤモンドでは不定期ではございますが、ほぼ毎月ダイヤモンドの選定、EAV測定、リフォーム、修理、クリーニングなどをご提供させて頂くために、全国各地にて無料の出張測定会を開催しております。エイトスター・ダイヤモンドをお持ちでない方でもご参加頂けますので、皆様のお問合せとご来場を心よりお待ち申し上げております。※ スケジュールと開催場所に関しましては、当ホームページやSNSにてご確認下さい。
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オーダーしてからどの位で出来上がりますか？
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ご希望のデザイン（ペンダント・リングなど）やご購入頂いた商品をお創りするために、熟練の職人が一つ一つ丁寧に、心を込めて加工を施しておりますので、ご納品させて頂くまでに平均して4週間程のお時間を頂いております。一部の商品は完成品としてショールームに展示しておりますので、ご購入頂いた後、当日にお持ち帰り頂ける商品もございます。詳しくはスタッフにご相談下さい。
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オリジナル・デザインを創ることは可能でしょうか？
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はい。お客様だけのオリジナル・デザインをお創りすることは可能です。デザインの参考になる画像などをご持参頂くか、デザインやイメージが定まっていらっしゃらない場合でも、経験豊富なスタッフが真摯にご要望を承らせて頂きます。お気軽にご相談下さい。
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エイトスターのコレクション（デザイン）は、どこが他とは違うのですか？
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エイトスター・ダイヤモンドの輝きと美しさを最大限活かし、末長く身に着けて頂け、メンテナンスとクリーニング（洗浄の容易さ）を考慮したデザインとなっております。※ カットの違いなどに関しましては、こちらをご参照下さい。
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刻印は出来ますか？
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はい。お好みのメッセージや記念日（文字数に限りがございます）などを刻印することは可能ですが、中にはデザイン上の理由により承れない場合もございますことを予めご了承下さい。
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予算は幾らぐらいを想定したらいいのでしょうか？
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ダイヤモンドの大きさ、色、透明度などにもよりますが、エイトスター・ダイヤモンドは40万円台からのご用意となっております。季節ごとの特別なフェアや割引などもございます。※ フェアなどの詳細に関しましては、年に4回発行している季刊誌、ホームページ、SNSをご確認下さい。
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支払方法はどのようものがありますか？
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お客様の様々なご要望にお応え出来るように、現金払い・銀行振込・クレジットカード（一括・分割〜24 回・リボルビング）・ショッピングクレジット（〜36回）などの方法でお支払いを承っております。
※ 複数の支払い方法の組合せに関しましては、お気軽にご相談下さい。 -
鑑定書はついてきますか？
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ダイヤモンドの鑑定書の正式名称は「ダイヤモンド・グレーディング・レポート」と呼ばれ、GIA（米国宝石学会）が定めた品質評価国際基準である「4C」に基づき各鑑定機関によって発行されています。エイトスター・ダイヤモンドでは、第三者機関である「株式会社ジャパン テクニカル ジェム ラボラトリー（宝石鑑別団体協議会（AGL）会員)）の下、厳格な協議会規約に基づき日本最高水準のグレーディングを行ない、鑑定書を発行しております。
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カタログなどの資料が欲しいのですが、送ってもらえますか？
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お問い合わせフォームにて「カタログなどの資料のご請求」とご明記の上、お問い合わせ下さい。